1. Sissejuhatus
1.1. Virtuaal.com (edaspidi “Teenusepakkuja”) peab oluliseks Kliendi privaatsuse kaitset ja andmete turvalisust. Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab põhimõtteid, mille alusel toimub Kliendi isikuandmete kogumine, kasutamine, avaldamine, edastamine ja säilitamine.
1.2. Teenusepakkuja on vastutav töötleja Kliendiandmete osas, välja arvatud juhul, kui Klient töötleb andmeid Teenusepakkuja infrastruktuuri kasutades, mille korral Teenusepakkuja tegutseb volitatud töötlejana.
1.3. Käesolevad tingimused kehtivad kõigi Virtuaal.com teenuste osutamise käigus töödeldavate andmete suhtes.
2. Andmetöötluse eesmärgid ja õiguslikud alused
2.1. Virtuaal.com töötleb Kliendiandmeid järgmistel eesmärkidel:
- Lepingute täitmine ja teenuste pakkumine.
- Kliendisuhete haldamine, sealhulgas arveldus ja teavitused.
- Turvalisuse tagamine, sealhulgas süsteemilogide ja auditite haldamine.
- Juriidiliste kohustuste täitmine (nt maksualased ja raamatupidamise seadused).
- Teenuste täiustamine ja analüüs.
2.2. Isikuandmete töötlemise õiguslikud alused:
- Kliendi nõusolek.
- Lepinguliste kohustuste täitmine.
- Teenusepakkuja õigustatud huvid (nt teenuste kvaliteedi tagamine).
- Juriidiliste kohustuste täitmine.
3. Kliendi õigused
3.1. Kliendil on järgmised õigused:
- Õigus saada teavet oma andmete töötlemise kohta.
- Õigus nõuda andmete parandamist ebaõigsuse korral.
- Õigus nõuda andmete kustutamist, kui nende säilitamiseks puudub alus.
- Õigus piirata andmete töötlemist teatud juhtudel.
- Õigus andmete ülekantavusele.
- Õigus esitada vastuväiteid andmete töötlemisele.
3.2. Kliendil on õigus pöörduda küsimuste või kaebustega Teenusepakkuja andmekaitsespetsialisti poole aadressil privacy@virtuaal.com.
3.3. Kui Klient leiab, et tema õigusi on rikutud, võib ta pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee).
4. Andmete säilitamine
4.1. Kliendiandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärgi saavutamiseks:
- Lepingulised andmed: kuni lepingujärgsete kohustuste täitmiseni ja 3 aastat peale lepingu lõppu.
- Raamatupidamisandmed: vastavalt seadustele kuni 7 aastat.
- Küpsiste ja jälgimistehnoloogiate andmed: kuni 12 kuud.
5. Andmete kogumine ja allikad
5.1. Kliendiandmeid kogutakse järgmistel viisidel:
- Teenuste tellimisel ja kasutamisel.
- Iseteeninduskeskkonnas esitatud andmete kaudu.
- Klienditeeninduse käigus, sealhulgas e-kirjad ja telefonikõned.
- Küpsiste ja teiste jälgimistehnoloogiate abil veebisaitidel.
5.2. Andmete kogumise eesmärgid hõlmavad Kliendi isiku tuvastamist, teenuste osutamist ja turunduslike teadete edastamist (Kliendi nõusoleku alusel).
6. Turvalisus ja andmekaitse
6.1. Virtuaal.com rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta Kliendiandmeid loata juurdepääsu, juhusliku kaotamise, hävitamise või kahjustumise eest.
6.2. Turvameetmed hõlmavad andmete krüpteerimist, juurdepääsukontrolli ja regulaarseid turvaauditeid.
7. Andmete edastamine
7.1. Virtuaal.com võib edastada Kliendiandmeid:
- Kolmandatele osapooltele, kui see on vajalik teenuste osutamiseks.
- Avaliku sektori asutustele, kui see on nõutud kehtivate seadustega.
- Euroopa Liidust väljapoole ainult juhul, kui rakendatakse GDPR-ile vastavaid kaitsemeetmeid (nt standardlepingutingimused).
8. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad
8.1. Virtuaal.com kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid veebisaidi toimimise tagamiseks ja kasutajakogemuse parandamiseks.
9. Tingimuste muutmine
9.1. Virtuaal.com jätab endale õiguse privaatsuspoliitikat muuta, teavitades Kliente muudatustest veebilehe kaudu.
9.2. Muudatused jõustuvad nende avaldamisel, kui ei ole sätestatud teisiti.
Kontaktandmed
Virtuaal.com OÜ
Toom-Kuninga 15, 10122 Tallinn, Eesti
E-post: privacy@virtuaal.com
Veeb: www.virtuaal.com